Komunikasi Brand di Era Digital: Integrasi Big Data dan Artificial Intelligence dalam Perspektif Teori Komunikasi
Abstrak Perkembangan teknologi digital mendorong transformasi signifikan dalam praktik komunikasi brand. Artikel ini menganalisis bagaimana brand mengadaptasi pendekatan komunikasinya melalui pemanfaatan Big Data dan Artificial Intelligence (AI), serta bagaimana integrasi teknologi ini berakar pada teori-teori komunikasi klasik dan kontemporer. Penekanan diberikan pada komunikasi dua arah (two-way communication), konsep interaktivitas, mediasi digital, serta pendekatan komunikasi berbasis data dan empati. Penelitian ini mengedepankan pendekatan teoritis dan praktis dalam memahami lanskap komunikasi brand masa kini. 1. Pendahuluan Komunikasi brand mengalami transisi mendasar dari model komunikasi linier menuju model partisipatif dan berbasis interaksi. Munculnya media digital serta kemajuan dalam pengolahan data besar (Big Data) dan kecerdasan buatan (AI) telah membuka peluang baru dalam merancang strategi komunikasi yang lebih personal, responsif, dan kontekstual. Di tengah perubahan i...